Wie verhalte ich mich richtig im Schadenfall?
Ihre zentrale Ansprechpartnerin
Claudia Pott
Schadenabteilung
D +49 (0) 211 940 83 – 50
F +49 (0) 211 940 83 – 83
E claudia.pott@hendricks-makler.de
Die Schadenabteilung der hendricks GmbH
Komplexer Bereich D&O/E&O – Starker Partner an Ihrer Seite
Unsere langjährige Erfahrung und Kompetenz in der Schadenbearbeitung bietet dem Kunden insbesondere in dem sehr komplexen Bereich der D&O/E&O-Versicherung beste Voraussetzungen für einen schnellen, sachverständigen sowie persönlichen Service. Schadenhandling und Schadenmanagement sind wesentliche Bestandteile des Versicherungsschutzes. Als Inhouse-Schadenabteilung geben wir erste deckungsrechtliche Einschätzungen ab und wenden uns für den Kunden an den jeweiligen Versicherer. Oftmals ist es für den Versicherten in großen Versicherungsunternehmen schwierig, den richtigen Ansprechpartner für einen Schaden zu finden. Diese Arbeit wird in Gänze von uns übernommen.
Auch wenn wir als Versicherungsmakler keine eigene Schadenregulierung vornehmen, ist eine Beratung und Unterstützung des Kunden im Schadenfall in vielfältiger Hinsicht von Vorteil. Wir sortieren die eingereichten Unterlagen und führen telefonisch eine Erstberatung mit dem Kunden durch, in welchem wir auch mögliche versicherungsrechtliche Probleme ansprechen.
Aufgrund der Tatsache, dass die hendricks GmbH ihre eigenen Wordings von den jeweiligen Versicherern zeichnen lässt, verfügen unsere Mitarbeiter über eine sehr hohe Expertise und etwaige Deckungsversagungen der Versicherer werden umgehend rechtlich durch uns hinterfragt. Die Juristen der Schadenabteilung erstellen im Fall der unberechtigten Deckungsversagung durch den Versicherer umfangreiche rechtlicher Stellungnahmen. Sollten diese ebenfalls nicht zu dem gewünschten Erfolg führen, suchen wir das persönliche Gespräch mit dem Versicherer – der Kunde hat folglich einen starken Partner an seiner Seite, der ihn in jeder Hinsicht gegenüber dem Versicherer unterstützt.
Rechtsanwälte/innen und ausgewiesene Financial Lines Experten sind für Sie tätig
Eine hochkompetente Bearbeitung insbesondere von D&O/E&O/Strafrechtsschutz-Fällen ist bei uns gewährleistet, weil unsere Schadenabteilung ausschließlich mit Rechtsanwälten/innen besetzt ist, die über vertieftes Fachwissen und einen reichen Erfahrungsschatz verfügen. Mit über 500 Neuschäden pro Jahr stehen die 5 Schadenexperten in der Schadenabteilung permanent “im Training“. Die zahlreichen Erfahrungen aus unterschiedlichsten Lebenssachverhalten fließen in die Fortentwicklung der bestehenden Bedingungswerke sowie in gänzlich neue Produkte ein – wie z.B. in unsere neue HPCO Compliance Rechtsschutzversicherung. Eine Schadendatenbank mit der Essenz aus mehr als 1000 D&O/E&O-Fällen zeugt von unserer Schaden- sowie Produktkompetenz.
Eigenes Rechtsanwaltsnetzwerk
Aus unserem Netzwerk von Rechtsanwälten/innen, mit denen wir seit Jahren erfolgreich zusammenarbeiten, kann dem Kunden im Schadenfall der für den konkreten Rechtsbereich optimale Rechtsanwalt/die optimale Rechtsanwältin an die Seite gestellt werden.
Die Stundensätze der Rechtsanwälte/innen des Anwaltsnetzwerkes sind bereits mit den jeweiligen Versicherern abgestimmt, sodass es keine Schwierigkeiten im Hinblick auf die Höhe der Stundensätze gibt. Es gilt ebenfalls als vereinbart, dass Anwälte/innen aus dem Partnernetzwerk in Versicherungsfällen ohne vorherige Abstimmung mit dem Versicherer beauftragt werden dürfen.
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Schadenabteilung als Schnittstelle zwischen Kunde und Versicherer
Die Schadenabteilung fungiert im Versicherungsfall als Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Versicherer.
Wenn es einmal erforderlich ist, werden wir den Kunden ebenfalls bei einer Deckungsklage gegen den Versicherer unterstützen. Auch hier gibt es wiederum spezielle Fachanwälte für Deckungsklagen im D&O/E&O-Versicherungsbereich, mit denen wir im Anwaltsnetzwerk zusammenarbeiten.
Mit unserer speziellen Deckungsklage-Rechtsschutzversicherung und unserem wertvollen Schadenservice sind unsere Kunden selbst im “Worst-Case“ bestens gewappnet.