Die hendricks GmbH erweitert die Geschäftsleitung um das Ressort Internal Services & Quality Management. Carmen Röhr, Head of Internal Services & Quality Management, steigt mit Wirkung zum 1. Juli 2025 in das Führungsgremium des Spezialversicherungsmaklers auf.
Carmen Röhr ist bereits seit 2012 für hendricks in verschiedenen Positionen wie Kundenbetreuung, Administration, Finance und Quality Management tätig. Zuletzt hat Sie als Teamleiter den Bereich Accounts Receivable & Quality Management verantwortet.
„Dass wir den Bereich Internal Services & Quality Management auf die Geschäftsleitungsebene heben, reflektiert die hohe Bedeutung des Ressorts für unser Unternehmen. Service und Qualität sind der zentrale Baustein in der Zufriedenheit unserer Kunden“, erklärt Marcel Braun, CEO der hendricks GmbH. „Wir freuen uns sehr, mit Carmen Röhr eine überaus kompetente und erfahrene Kollegin für die Geschäftsleitung zu gewinnen, deren hervorragende Leistung und ihre klugen Impulse bereits in den vergangenen Jahren wesentlich zum Erfolg von hendricks beigetragen haben.“
„Ich habe über die Jahre viele Perspektiven im Unternehmen kennengelernt – das hilft mir jetzt, Prozesse nicht isoliert zu betrachten, sondern in ihrem Zusammenhang. Genau hier sehe ich meinen Beitrag. Die neue Position sehe ich als Herausforderung und Ansporn zugleich, den Erfolg und Service von hendricks weiter mit voranzutreiben“, ergänzt Carmen Röhr. „Unsere Kunden und Kooperationsmakler erwarten zu Recht beste Qualität und Service und hier lege ich den Fokus meiner Arbeit.“
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